Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

1. Información general
NELLIE COLLECTION es una tienda de ropa y accesorios para mujer y niña. La compra de productos a través de nuestra tienda online implica la aceptación de estos términos y condiciones.

2. Productos y precios
Los precios de los productos aparecen indicados en euros (€) e incluyen los impuestos correspondientes. NELLIE COLLECTION se reserva el derecho de modificar precios, productos o promociones en cualquier momento.

3. Pedidos y pagos
El pedido se considerará realizado una vez confirmado el pago. Recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles de la compra.

4. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos y gastos de envío se indicarán antes de finalizar el pedido.

5. Cambios y devoluciones
Dispones de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto se encuentre sin usar, en perfecto estado y conserve sus etiquetas originales.

Los cambios podrán realizarse por otra prenda o mediante un vale para utilizar en NELLIE COLLECTION. No se realizarán devoluciones del importe en efectivo, salvo en aquellos casos en los que la legislación vigente obligue a ello.

Los artículos de higiene, si los hubiera, no podrán devolverse cuando su devolución no sea compatible con razones de protección de la salud o higiene.

6. Productos defectuosos o errores en el pedido
Si recibes un artículo defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para poder solucionarlo.

7. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, cambios, devoluciones o productos, puedes contactar con NELLIE COLLECTION a través de los medios de contacto indicados en nuestra tienda online.

8. Aceptación de las condiciones
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.

9. La ropa interior / perfumes / joyería / artículos de liquidación no tienen devolución.